Trocas e Devoluções

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes, a Imperial Perfumes dispõe de um serviço de Troca e Devoluções.

Veja as regras para utilizar este serviço:

1. A troca por desistência deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, desde que o mesmo não tenha sido usado. Atenção: uma borrifada no perfume já caracteriza que o produto foi usado

2. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto;

3. Não trocaremos produtos que apresentarem evidente mau uso. Os produtos devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

4. O reembolso será realizado pela empresa, em até 10 (dez) dias úteis, contadas a partir do momento que seja feito o pedido pelo cliente.

5. No caso de produto defeituoso ou com problemas causados durante o transporte do produto, o frete da devolução será por nossa conta. Nos casos de troca ou devolução por motivo de desistência da compra, insatisfação ou caso o cliente tenha escolhido o seu produto erroneamente, a despesa do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

*Pagamentos realizados via Bcash, são estornados diretamente via site do Bcash.

 

Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento:

Central de Atendimento
Telefone: 43 4141-1722
E-mail: sac@imperialperfumes.com.br

Horário de funcionamento:
De segunda a sexta-feira das 9h às 18h.

Sobre a loja

A Imperial Perfumes trabalha com as melhores marcas de Perfumes Importados e Cosméticos sempre trabalhando com produtos originais de procedência, e com os melhores preços para nossos clientes!

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